品牌行銷:如何為事業帶來「有效」人潮?

作者:info於 2017-01-16
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不論是在越南投資的台商或是台灣的夥伴,您都必須審視公司的品牌定位行銷廣告定位,確保產品與對的市場對接,為事業帶來有效的人潮,贏得最大收益。品牌建立,包含線上到實體,從企業識別CIS,人員訓練,廣告文宣設計,購買體驗,產品包裝,服務流程,使用經驗,每一個跟客戶互動的大小機會,都是在塑造建立品牌形象。



如何為您的事業帶來有效人潮?這個問題的解答,就是品牌建立與精準行銷!

如採用平時在學校分享的說法,會出現很多行銷術語,品牌關鍵字。但鼎盛企管行銷部與客戶互動的結果發現,不需要!僅談結果就好。重要的是結果!重要的是結果!重要的是結果!(很重要,講三次)

我們選擇的這張圖片(在最下方),是最佳的範例。如果您是這個體育活動的老闆,怎樣才可以讓活動人潮滿滿

  1. 活動精彩,球員全力打,不做弊,不放水打假球:代表貴公司產品或服務功能明顯,品質好,沒有偷工減料,或加不應該加的料。
  2. 場地適合,服務到位:代表依據貴公司的服務或是產品屬性,選對了網頁設計,服務流程,送貨流程,客戶服務溝通話術等讓客戶滿意放心。
  3. 找到對的觀眾來看:橄欖球賽,要找到熱愛橄欖球的人來看,棒球,足球都一樣。代表貴公司的品牌定位,廣告定位是否正確,精準,把行銷廣告投放在對的人眼前,以及,非常重要的,把「合適」的廣告,呈現在想買的人,有需求的人眼前。中文寫得精準,已經不易,如果您的對象是越南市場呢?
  4. 天候的幫忙,天氣好,不臨時來颱風:2017/1/9-14,越南對外海底電纜斷線,導致許多公司的網路廣告無法送出,許多商家損失幾乎一週的網路生意。此時,除了望天興歎,也要有備案。

第1項,產品或服務的功能與品質,企業須具備社會責任感,責無旁貸全心全力做好。

第2項,可以依據跟客戶的互動經驗來調整。

第4項,依據品牌屬性,產品特質,規劃多元的行銷組合,可以減緩衝擊。

第3項,一般大企業的行銷部門多數可以辦得到。但是中小企業如果自己摸索花時間處理,多數的結果是賠了夫人又折兵,就是花了錢與時間,沒效果也罷,最怕的是反效果。

情況輕微者,是廣告的設計品質不良,投放給錯誤的人,基本上對生意不會有太大影像,頂多浪費錢,時間,生意沒有增長。

情況嚴重者,是廣告的設計品質不良,投放給正確的人,降低購買欲望,甚至負面行銷,讓客戶去買競爭對手的產品,對生意的影響極大,請看如下分析:

投放給對的客群

  1. 對的人看到
  2. 反感,強化去買競爭品機會
  3. 品牌負面形象,影響他人不購買

最糟狀態

  1. 吸引到對的人
  2. 購買
  3. 同時建立品牌形象,口碑,邀請他人購買

最佳狀態

投放給錯的客群

  1. 不合適的人看到
  2. 不理會,不購買
  3. 浪費時間與金錢

亂七八糟狀態

  1. 吸引到不對的人
  2. 不理會,不購買,少量轉介
  3. 浪費時間與金錢

馬馬虎虎狀態

 

廣告設計不精準,品質不佳

廣告內容設計精準,品質佳

從上述矩陣圖可知,成功的行銷廣告,必須建立在廣告內容設計精良,並且投放準確兩個條件同時成立的基礎上。其他三個方格,都是我們不樂見但經常看到的。

如何達到「最佳狀態」的目標呢?

♠ 廣告內容

依據品牌定位,產品屬性,您要講什麼故事來引起潛在消費者的興趣?

  • 功能故事,適合有特殊功能的服務或產品。
  • 製作故事,適合分享一般大眾難以了解,卻與生活息息相關的物品製作過程。
  • 改善故事,適合已經有明顯改善結果的服務或產品。
  • 品牌故事,適合分享與眾不同的設立精神與價值的企業。

不論您準備提供什麼內容,切記,不浮誇,不欺騙,不灌水,一切真誠為上。現在網路發達,任何的造假都會在極短時間曝光,讓您的苦心經營瞬間付諸流水,而且極難恢復。

Ψ 精準投放

Google 關鍵字,Google 關鍵字廣告,Facebook 廣告,Linkedin 廣告,論壇文章與廣告等,有各自的特色與屬性,須依據這次您想說什麼故事,來沙盤推演廣告戰略,布局主攻什麼樣的客群。

 

有許多中小企業仍困擾於應該使用什麼樣的行銷方式才能相輔相成自己企業的品牌與產品定位!深耕越南市場多年的台商夥伴,如採用傳統的方式銷售產品以及客戶互動模式,在多年前或許是成功的模式,但可能不適合部份現在的市場與客戶群,或是尚未觸及某客戶群。如果可以定期審視企業的產品行銷定位,才能緊密與市場對接,滿足現代目標客戶群的需求。

如何為事業帶來「有效」人潮?