品牌行銷:越南雲端智慧型對話(聊天)機器人 - 行銷廣告與客服 Smart Chatbot Cloud System

作者:info於 2018-11-20
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品牌行銷

全球#1的最大對話(聊天)機器人平台 Chatfuel,登陸越南

全球超過46%的企業,採用 Chatfuel 的雲端系統作為企業 Facebook 專頁的客服,行銷,廣告,產品介紹等『多國語言』服務平台。Smart Chatbot Cloud System



開啟智慧型對話服務,讓每則客戶的訊息都成為收益。我們致力結合訊息技術 Messenger Bot 與程序化廣告 Programmatic Ads.

 

2019數位廣告的趨勢 - 透過FB Messenger Bot. 與受眾建立強大的連結,因為數位廣告,必將越來越貴:

  • 獲取用戶點擊到網頁的成本大幅上揚
  • 購買專頁(粉絲頁)曝光的成本大幅上揚
  • 再行銷的成本大幅上揚

Facebook 官方在2017年的公開產品說明會就提到,對話(聊天)機器人在數位廣告的6大優勢:

  1. 更有效:比一般廣告獲得更多瀏覽,尤其是互動。
  2. 更迅速:24小時不間斷,立即為被廣告感動的客戶提供下一步指引,提供轉換率,採購率。
  3. 更節省:獲得用戶資訊,包括 Messenger, email, phone, LINE 等,未來再度推廣活動時,不必再花廣告費用觸及客戶。
  4. 更精準:可依照客戶興趣分類,一鍵群發大量私訊。
  5. 更有趣:透過創意設計的內容,不僅創造黏著度,也產生話題,更可以建立品牌形象。
  6. 更受喜愛:超越 email 訊息擁有90%開信率,65%點閱率。

  

各行各業運用對話(聊天)機器人 Chatbot + Ads 範例:

淘寶台灣 - 電商

在2018年推廣『99大促銷』,『淘寶嘉年華』,『淘寶達人之夜』等知名活動,後續根據使用者在對話(聊天)機器人的行為,推薦『精選商品,優惠券,活動消息』等內容,強化用戶黏著,開信率高達89%

 

Beauty Player - 美妝電商

數位廣告結合『膚質檢測對話(聊天)機器人』讓公司在新加坡,馬來西亞,香港,東南亞,澳洲地區爆紅。創業一年,營收6000萬台幣。

 

墾丁悠活渡假村 - 渡假飯店

透過精準數位廣告投播,吸引兩大類型受眾『旅遊』與『美食』。配合對話(聊天)機器人24小時即時提供訂房資訊,人員不怕大量湧入的客戶訊息,輕鬆蒐集客戶名單

 

聯上建設 - 房產銷售

對話(聊天)機器人提供拜訪專頁的使用者眾多常見問題的即時解答,包括『格局』,『交通』,『商圈』等等。不只提昇使用者體驗,也節省人員許多時間去回覆重複性的問題,去專注在更專業,或是更需要注意的客戶身上,同時輕鬆蒐集客戶名單。

 

Genki Juice 元氣果汁 - 連鎖飲品

對話(聊天)機器人提供線上飲品介紹,協助立即訂購,也即時協助使用者查詢最近的實體店舖地址,提供google map。並在活動檔期,群發訊息給喜愛健康果汁的受眾。

 

SKODA - 汽車業

對話(聊天)機器人提供客戶 LIVE PHOTO 按壓素材,讓消費者體驗從0到100KM/hr的加速快感。同時提供快速查詢車款,庫存等資訊。

 

以色列Nissan - 汽車業

以色列Nissan汽車的Facebook粉絲專頁每個月都會收到成千上萬封的私訊問題,在尚未導入聊天機器人之前這些問題只能透過人工的方式一一閱讀並回覆,而且不同等級的問題無法被有效分類,導致潛在客戶的訊息無法即時被回覆。導入Chatfuel聊天機器人,首月增加超過一千萬台幣銷售額!

上學國際 - 企業訓練課程顧問業

對話(聊天)機器人提供課程簡介,班別說明,課程費用,課程地點等基本資訊查詢。客戶可循序留下資訊,自動完成課程訂購,提供匯款資訊等。同時透過真人服務,強化用戶體驗。

 

想多了解雲鼎盛科技的雲端智慧型對話(聊天)機器人 Smart Chatbot Cloud System ,請您點擊下方實務範例參考連結,並留下您的資訊!


實務範例參考
https://m.me/UPLEARNING?ref=Welcome%20Message 

或洽: +84903903084  (Mr. Trung,中越文)

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