品牌行銷:越南雲端智慧型對話(聊天)機器人導入步驟 - Smart Chatbot Cloud System

作者:info於 2018-11-18
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品牌行銷

雲端智慧型對話(聊天)機器人以階段性之「了解客戶使用目標」 - 「決定套裝版或專案版」- 「簽約合作」- 「發展對話樹」 - 「布局雲端」 - 「人力訓練與測試」 - 「系統交接」,為鼎盛科技協助客戶在越南投資企業導入雲端智慧型對話(聊天)機器人的步驟 - Smart Chatbot Cloud System


系統介紹:

越南雲端智慧型對話(聊天)機器人 - 行銷廣告與客服
http://www.yourvnbiz.com/tw/modules/news/article.php?storyid=52



了解客戶需求

  • 目標對象?
  • 語言種類,鼎盛科技可提供越南文,英文,中文版本之對話電話(聊天)機器人
  • 行銷廣告?產品介紹?客戶服務?以什麼為主體?

決定套裝版或專案版

  • 套裝版:僅依據貴公司的產品項目,客服內容,現有廣告來設計。
  • 專案版:由鼎盛科技團隊設計特有活動內容,強化事件或議題的擴展與發酵。

簽約合作

  • 為保障雙方權益,同時訂定保密協定與資訊安全,雙方簽訂服務合約
  • 客戶方須支付50%訂金,鼎盛科技開始程式作業

發展對話樹

  • 鼎盛科技工程師開始規劃發展對話(聊天)機器人的對話樹

布建雲端

  • 依據規劃好的對話(聊天)機器人的對話樹,布建於雲端系統
  • 測試

人力訓練與測試

  • 鼎盛科技提供客戶人員教育訓練,包含系統操作,修改等功能
  • 人員訓練於線上進行,約1個整天完成
  • 雙方同時進行測試

系統交接

  • 測試完成,系統交接給客戶指定的最高管理者
  • 客戶支付尾款

鼎盛科技 Smart Chatbot Cloud System 套裝版 4 週導入簡表(專案版須依據內容範圍訂定時間表)

步驟工作重點作業方式增加費用
第1~2週發展對話樹
  1. 鼎盛提供標準資料表格
  2. 客戶依照上述表格整理收集內部企業內部資料
  3. 規劃發展對話(聊天)機器人的對話樹

on-line
線上作業

第3週布建雲端
訓練
  1. 鼎盛依據客戶提供資料,分析整理
  2. 雲端布建
  3. 人員訓練
on-line
線上作業
第4周測試
交接
  1. 測試
  2. 驗收單確認
  3. 尾款支付
on-line
線上作業

接下來客戶開始使用雲端智慧型對話(聊天)機器人系統(Smart Chatbot Cloud System)強大的功能。因為是雲端系統,不論操作人員在地球何處,只要有網路,都可以上線作業喔!


範例參考
https://m.me/UPLEARNING?ref=Welcome%20Message 

 

或洽: +84903903084  (Mr. Trung,中越文)

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